Публичная оферта Skillkidz

Площадка Skillkidz (https://skillkidz.ru) управляется ИП Макатовым Зурабом Валерьевичем (ОГРНИП 322057100013580, ИНН 056210691491, адрес: 367000, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Коркмасова, д. 4, кв. 21). Покупатель — родитель или законный представитель ребёнка, регистрирующийся на сайте. Преподаватель — самозанятый партнёр (плательщик НПД), размещающий программу и заключивший оферту с оператором.

Принятие условий происходит в момент регистрации, оформления заказа или фактического использования сервиса. Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет, физическая доставка товаров не осуществляется.

Skillkidz предоставляет инфраструктуру для поиска и оплаты онлайн-занятий и цифровых образовательных материалов. Все занятия проводятся дистанционно через видеосвязь, расписание и формат указываются на странице курса.

Стоимость может рассчитываться за отдельное занятие (разовое занятие) или за курс/поток сразу. Финальная цена отображается до оплаты и включает все комиссии сервиса.

Пробное занятие оформляется с холдированием 150 ₽ на карте. При успешном проведении холд снимается. При неявке ученика без предупреждения сумма списывается.

Skillkidz выступает посредником между Покупателем и Преподавателем. Денежные средства от Покупателя поступают на счёт Оператора и замораживаются до подтверждения оказания услуги.

После проведения занятия Оператор перечисляет вознаграждение Преподавателю за вычетом комиссии сервиса. Комиссия сервиса составляет 20% от стоимости занятия.

При оплате курса из нескольких занятий выплата Преподавателю производится пропорционально после каждого проведённого урока. Срок выплаты — до 7 рабочих дней после подтверждения занятия.

Чеки НПД формируются автоматически через банк-партнёр и доступны Преподавателю в личном кабинете.

Покупатель обязан предоставить достоверные данные ребёнка и контактную информацию. Аккаунт является персональным; передача доступа третьим лицам запрещена.

Skillkidz вправе приостанавливать доступ при нарушении правил, подозрении на мошенничество или по запросу банка/регулятора.

Оплата принимается безналично (банковские карты, СБП, T-Pay). Средства замораживаются на счёте банка-партнёра до подтверждения оказания услуги.

• Отмена до начала занятия — возврат 100%
• Отмена менее чем за 24 часа до занятия — возврат 50%
• Неявка ученика без предупреждения — возврат 0%
• Отмена по вине Преподавателя — возврат 100%
• Отмена курса (частично пройден) — возврат пропорционально непроведённым занятиям
• Претензия по качеству — рассматривается индивидуально в течение 24 часов

Возврат оформляется в срок до 5 рабочих дней тем же способом, что и оплата.

Chargeback-и и удержания банка могут быть списаны с будущих выплат Преподавателю в соответствии с офертой партнёров.

На площадке запрещены следующие товары и услуги:

• Азартные игры и лотереи
• Контент для взрослых (18+)
• Религиозная и политическая пропаганда
• Медицинские услуги без лицензии
• Финансовые и юридические консультации
• Продажа физических товаров
• Оружие, наркотики и иные запрещённые законодательством РФ товары
• Услуги, требующие лицензирования, без наличия соответствующей лицензии

Полный перечень запрещённой деятельности доступен в документе Банка Тинькофф.

Преподаватель несёт ответственность за содержание и выполнение программы, соблюдение расписания, качество оказываемых услуг. Skillkidz отвечает за корректность работы платформы, приём платежей, модерацию контента и своевременное перечисление выплат.

Оператор несёт ответственность за все операции, проводимые через платформу, и за размещённый контент в рамках своих обязательств по модерации.

Сервис предоставляется "как есть". Мы не гарантируем непрерывность доступа, но оперативно устраняем технические сбои.

Покупатель вправе подать претензию через форму в личном кабинете или по e-mail support@skillkidz.ru. Срок рассмотрения — до 24 часов, срок решения — до 5 рабочих дней.

При обоснованной претензии Оператор вправе: произвести полный или частичный возврат, предложить перенос занятия, заблокировать Преподавателя при повторных нарушениях.

Оператор анализирует источники претензий и принимает меры для минимизации их количества.

По вопросам использования сервиса, возвратов и претензий пишите на support@skillkidz.ru, звоните +7 (988) 291-77-07 (10:00–20:00 МСК) или через форму в личном кабинете. Ответ — до 24 часов, решение — до 5 рабочих дней.